4000-6000 元/月

客服经理/主管

客服主管

包吃

1-2年 · 学历不限 · 招1人

漯河召陵漯河市召陵区衡山路21号创业中心

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职位描述

工作内容：1、负责客服部门团队建设，完成客服团队的日常排班、能独立统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服效率；
2、处理客服团队日常管理事务,合理分配工作，指导、跟踪用户问题反馈、重大投诉；
3、制定与完善用户管理制度，优化用户服务流程，提升服务质量与效率；
4、定期分析、查询各类用户问题，提出相应流程优化方案或问题解决措施；
5、负责对本部门各岗位的工作检查，并制定完善相应的绩效考核标准；
6、负责协调与其他业务部门的业务关系；
7、完成客服团队的日常排班、能独立统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服效率；
8、服从上级领导的其它工作安排。
职位要求：1年以上相关工作经验者优先考虑
工作时间：8:00-6:00

公司介绍

老板使用58APP商家版发布该职位，招人的诚意大到无需描述，赶快来应聘吧。